7/24 Bulut Santral ve Çağrı Merkezi

Şimdi Çok Uygun Fiyatlarla! Kampanyalar için tıklayınız

7/24 Bulut Santral ve Çağrı Merkezi

Donanım, yazılım ve yatırım maliyeti olmadan, iletişim ihtiyaçlarınızı en geniş anlamda karşılayan internet tabanlı bir bulut santral sistemidir.

KAREL Connect - Bulut Santral

Bize Ulaşın

Aklınıza takılan tüm sorular için bize ulaşabilirsiniz, temsilcilerimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır.

Güvenlik

Uluslararası standartlarda güvenliğe sahiptir.

Mobilite

Bulut santralinizi internet ağının olduğu her yerde kullanabilirsiniz. Yer değişikliği durumunda, cihazınızı (bilgisayar, IP telefon, akıllı telefon) yanınızda taşıdığınız sürece her yer ofisinizdir.

Entegrasyon kolaylığı

İşletmenizin sektörel ihtiyaçları doğrultusunda birçok program ve platform ile entegre olur.

Hızlı Kurulum - Sıfır Kurulum Maliyeti

Bulut santral fiziksel kurulum gerektirmediği için kurulum sihirbazı ile birkaç dakika içinde kullanıma hazır hale getirilebilir. Ayrıca herhangi bir başlangıç yatırım maliyeti gerektirmez. Aylık olarak kiralanabilir ve düşük ücretli bir abonelik sistemi sunar.

Esnek ve Ölçeklenebilir

Kurumunuzun ihtiyacına göre dahili sayısı arttırılabilir veya paket değişikliği yapılabilir.

Ücretsiz Destek, Bakım ve Güncelleme

Bulut santral güncellemeleri için ekstra bir ücret ödemezsiniz. Destek ve bakım hizmeti ücretsizdir.

7/24 Kesintisiz İletişim

Elektrik veya internet kesilmelerinde dahi işletme içinde veya dışında 7/24 kesintisiz iletişim sağlar

Mobil Erişim

İster tarayıcı ile, isterseniz de mobil uygulama ile bağlanabilirsiniz

Çağrı Ses Kayıtları

Yapılan tüm çağrıların ses kayıtları KVKK kapsamında alınır. Kayıtlı ses dosyaları güvenli olarak kriptolanmış şifre ile açılır

Kuyruk Yönetimi

Gelen çağrıları belirlenen yönlendirme stratejilerine göre dağıtır

Webphone Desteği

Bir programa ihtiyaç duyulmadan web üzerinden iletişim özelliğidir. Tüm aramalar web üzerinden yapılarak iletişim sağlanır.

Zaman Bazlı Senaryolar

Çağrı Merkezi dahilinde mesai içi-dışı, öğle molası ve resmi tatiller de çeşitli karşılama anonsları oluşturabilirsiniz.

Çağrı Hafızası

Müşteri temsilciniz herhangi bir numaraya ulaşamadığında bu numara saklanır. Aranan numaranın geri dönmesi durumunda akıllı hafıza özelliği ile müşteriyi otomatik olarak arayan temsilciye aktarır

Rehber

Rehber veya kişi listeleriniz tercih ettiğiniz cep telefonlarına güncel olarak senkron edilir. Rehberde kayıtlı kişi bilgileri otomatik olarak çıkar

Çağrı Sırasında Sufle

Müşteriyle yapılan görüşmede, yetkili kişinin yalnızca müşteri temsilcisinin duyacağı şekilde bilgi aktarması durumudur.